Frissítések
Kisebb és főverziók egyeztetett karbantartási ablakokban, HA-klaszterben megszakítás nélkül. Előtte mentés, utána funkcióteszt.
Üzemeltetés és támogatás
A tűzfal nem projekt, hanem folyamatos állapot: frissítések, szabálymódosítások, tanúsítványok, VPN-felhasználók, hibák. Átvesszük a teljes üzemeltetést, vagy ott támogatjuk informatikai csapatát, ahol segítségre van szüksége.
Szolgáltatások
Mi történik a napi üzemben
Mentés
A konfiguráció automatikus, verziózott mentése a tűzfalon kívül. Visszaállítás csereeszközre rövid idő alatt.
Monitorozás
Elérhetőség, gatewayek, VPN-alagutak, tanúsítványlejárat és erőforrások, riasztással felénk és kívánság szerint Ön felé.
Támogatás
Közvetlen kapcsolat olyan mérnökökkel, akik nap mint nap OPNsense-szel dolgoznak. Nincs telefonos ügyfélközpont, nincs jegypingpong.
Szolgáltatási modellek
Három modell, csapatától függően
| Támogatás igény szerint | Karbantartási szerződés | Menedzselt tűzfal | |
|---|---|---|---|
| Kinek | saját üzemeltetésű informatikai csapatok | középvállalatok, egészségügyi központok | kórházak, több telephely |
| Frissítések | – | tervezetten, karbantartási ablakokban | tervezetten, HA-átkapcsolással |
| Konfigurációs mentés | – | automatikus, verziózott | automatikus, verziózott |
| Monitorozás | – | elérhetőség, VPN, gatewayek | átfogó, tanúsítványokkal és kapacitással együtt |
| Módosítások | ráfordítás szerint számlázva | keretösszeg | benne foglaltatik, változáskezeléssel |
| Dokumentáció | – | alapdokumentáció | teljes, auditálható |
| SIEM és SOC | – | opcionális | opcionális, a NEOSEC-kel |
| MI-alapú konfigurációelemzés | – | opcionális | rendszeres, jelentéssel |
Így dolgozunk
Nyomon követhetően, nem megérzés alapján
Változáskezelés
- minden szabálymódosítás indokolva és dokumentálva
- konfigurációs előzmények összehasonlítással
- visszaállítás egy kattintással
Meglévő telepítések átvétele
- korábbi szolgáltatója megszűnt vagy túlterhelt
- rövid felmérés
- ezt követően ugyanúgy üzemeltetjük, mint saját telepítéseinket
FAQ
Gyakori kérdések
Milyen gyakran telepítenek frissítéseket?
A biztonsági szempontból lényeges frissítéseket haladéktalanul, a főverziókat érlelési időszak után, egyeztetett karbantartási ablakokban.
Szükségük van ehhez távoli hozzáférésre?
Igen, egy 2FA-val védett felügyeleti hozzáférésen keresztül, amelyet Ön bármikor letilthat.
Továbbra is végezhetünk módosításokat mi magunk?
Természetesen. Úgy egyeztetjük a szerepköröket és a jogosultságokat, hogy a módosítások nyomon követhetők maradjanak.
Kapcsolat
Ki gondozza ma a tűzfalát?
Más szolgáltatóktól is átveszünk meglévő OPNsense-telepítéseket.