Mises à jour
Versions mineures et majeures dans des fenêtres de maintenance convenues, sans interruption en cluster HA. Sauvegarde avant, test fonctionnel après.
Exploitation et support
Un pare-feu n’est pas un projet mais un état permanent : mises à jour, modifications de règles, certificats, utilisateurs VPN, incidents. Nous prenons en charge l’exploitation entièrement ou épaulons votre équipe informatique là où elle a besoin de soutien.
Prestations
Ce qui se passe au quotidien
Sauvegarde
Sauvegarde automatique et versionnée de la configuration hors du pare-feu. Restauration rapide sur un matériel de remplacement.
Supervision
Disponibilité, passerelles, tunnels VPN, expiration des certificats et ressources, avec alertes vers nous et, si vous le souhaitez, vers vous.
Support
Contact direct avec des ingénieurs qui exploitent OPNsense au quotidien. Pas de centre d’appels, pas de ping-pong de tickets.
Modèles de service
Trois modèles, selon votre équipe
| Support à la demande | Contrat de maintenance | Pare-feu managé | |
|---|---|---|---|
| Pour qui | équipes informatiques qui exploitent elles-mêmes | PME et ETI, centres médicaux | hôpitaux, sites multiples |
| Mises à jour | – | planifiées, dans des fenêtres de maintenance | planifiées, avec basculement HA |
| Sauvegarde de configuration | – | automatique, versionnée | automatique, versionnée |
| Supervision | – | disponibilité, VPN, passerelles | complète, y compris certificats et capacité |
| Modifications | facturées au temps passé | forfait | incluses, avec gestion des changements |
| Documentation | – | documentation de base | complète, prête pour l’audit |
| SIEM et SOC | – | en option | en option, avec NEOSEC |
| Analyse de configuration par IA | – | en option | régulière, avec rapport |
Notre méthode
De la traçabilité plutôt que de l’intuition
Gestion des changements
- chaque modification de règle justifiée et documentée
- historique de configuration avec comparaison
- restauration en un clic
Reprise d’installations existantes
- votre prestataire précédent n’est plus là ou est débordé
- inventaire rapide
- ensuite, exploitation identique à celle de nos propres installations
FAQ
Questions fréquentes
À quelle fréquence installez-vous les mises à jour ?
Les mises à jour de sécurité sans délai, les versions majeures après une période de maturation, dans des fenêtres de maintenance convenues.
Avez-vous besoin d’un accès à distance ?
Oui, via un accès d’administration sécurisé avec 2FA, que vous pouvez bloquer à tout moment.
Pouvons-nous continuer à effectuer nous-mêmes des modifications ?
Bien entendu. Nous convenons des rôles et des droits afin que les modifications restent traçables.
Contact
Qui s’occupe aujourd’hui de votre pare-feu ?
Nous reprenons également des installations OPNsense existantes d’autres prestataires.