Updates
Minor en major releases in afgesproken onderhoudsvensters, in een HA-cluster zonder onderbreking. Vooraf een back-up, achteraf een functietest.
Beheer en support
Een firewall is geen project maar een doorlopende toestand: updates, regelwijzigingen, certificaten, VPN-gebruikers, storingen. Wij nemen het beheer volledig over of ondersteunen uw IT-team waar dat nodig is.
Diensten
Wat er in het dagelijks beheer gebeurt
Back-up
Automatische, versiebeheerde back-up van de configuratie buiten de firewall. Snel terug te zetten op vervangende hardware.
Monitoring
Bereikbaarheid, gateways, VPN-tunnels, verloop van certificaten en resources, met meldingen aan ons en desgewenst aan u.
Support
Direct contact met engineers die dagelijks met OPNsense werken. Geen callcenter, geen ticket-pingpong.
Servicemodellen
Drie modellen, afhankelijk van uw team
| Support op afroep | Onderhoudscontract | Managed firewall | |
|---|---|---|---|
| Voor wie | IT-teams die zelf beheren | middelgrote bedrijven, medische centra | ziekenhuizen, meerdere locaties |
| Updates | – | gepland, in onderhoudsvensters | gepland, met HA-failover |
| Configuratieback-up | – | automatisch, versiebeheerd | automatisch, versiebeheerd |
| Monitoring | – | bereikbaarheid, VPN, gateways | uitgebreid, inclusief certificaten en capaciteit |
| Wijzigingen | op basis van bestede tijd | tegoed | inbegrepen, met wijzigingsbeheer |
| Documentatie | – | basisdocumentatie | volledig, auditklaar |
| SIEM en SOC | – | optioneel | optioneel, met NEOSEC |
| AI-configuratieanalyse | – | optioneel | regelmatig, met rapport |
Werkwijze
Herleidbaar in plaats van op gevoel
Wijzigingsbeheer
- elke regelwijziging onderbouwd en gedocumenteerd
- configuratiegeschiedenis met vergelijking
- rollback met één klik
Bestaande installaties overnemen
- uw vorige dienstverlener is weg of overbelast
- korte inventarisatie
- daarna beheer zoals bij onze eigen installaties
FAQ
Veelgestelde vragen
Hoe vaak installeert u updates?
Beveiligingsrelevante updates direct, hoofdversies na een rijpingsperiode in afgesproken onderhoudsvensters.
Hebt u daarvoor externe toegang nodig?
Ja, via een beveiligde beheertoegang met 2FA die u op elk moment kunt blokkeren.
Kunnen wij zelf wijzigingen blijven doorvoeren?
Uiteraard. Wij spreken rollen en rechten af, zodat wijzigingen herleidbaar blijven.
Contact
Wie beheert vandaag uw firewall?
Wij nemen ook bestaande OPNsense-installaties van andere dienstverleners over.