Aktualizacje
Wydania drobne i główne w uzgodnionych oknach serwisowych, w klastrze HA bez przerw. Wcześniej kopia zapasowa, potem test działania.
Eksploatacja i wsparcie
Zapora to nie projekt, lecz stały stan: aktualizacje, zmiany reguł, certyfikaty, użytkownicy VPN, awarie. Przejmujemy eksploatację w całości lub wspieramy Państwa zespół IT tam, gdzie potrzebuje pomocy.
Usługi
Co dzieje się w codziennej eksploatacji
Kopia zapasowa
Automatyczna, wersjonowana kopia konfiguracji poza zaporą. Szybkie przywrócenie na sprzęcie zastępczym.
Monitoring
Dostępność, bramy, tunele VPN, wygasanie certyfikatów i zasoby, z alertami do nas i na życzenie do Państwa.
Wsparcie
Bezpośredni kontakt z inżynierami, którzy codziennie pracują z OPNsense. Bez call center i bez odbijania zgłoszeń.
Modele usług
Trzy modele, zależnie od Państwa zespołu
| Wsparcie na żądanie | Umowa serwisowa | Zarządzana zapora | |
|---|---|---|---|
| Dla kogo | zespoły IT, które samodzielnie eksploatują zaporę | średnie firmy, centra medyczne | szpitale, wiele lokalizacji |
| Aktualizacje | – | planowane, w oknach serwisowych | planowane, z przełączeniem HA |
| Kopia konfiguracji | – | automatyczna, wersjonowana | automatyczna, wersjonowana |
| Monitoring | – | dostępność, VPN, bramy | kompleksowy, łącznie z certyfikatami i pojemnością |
| Zmiany | rozliczane według nakładu | pula godzin | w cenie, z zarządzaniem zmianami |
| Dokumentacja | – | dokumentacja podstawowa | kompletna, gotowa do audytu |
| SIEM i SOC | – | opcjonalnie | opcjonalnie, z NEOSEC |
| Analiza konfiguracji przez AI | – | opcjonalnie | regularnie, z raportem |
Jak pracujemy
Identyfikowalność zamiast intuicji
Zarządzanie zmianami
- każda zmiana reguły uzasadniona i udokumentowana
- historia konfiguracji z porównaniem
- przywracanie jednym kliknięciem
Przejęcie istniejących instalacji
- dotychczasowy usługodawca zniknął lub jest przeciążony
- krótka inwentaryzacja
- następnie eksploatacja tak samo jak naszych własnych instalacji
FAQ
Najczęściej zadawane pytania
Jak często instalowane są aktualizacje?
Aktualizacje istotne dla bezpieczeństwa niezwłocznie, wersje główne po okresie dojrzewania w uzgodnionych oknach serwisowych.
Czy potrzebny jest do tego dostęp zdalny?
Tak, przez zabezpieczony dostęp administracyjny z 2FA, który mogą Państwo w każdej chwili zablokować.
Czy nadal możemy sami wprowadzać zmiany?
Oczywiście. Uzgadniamy role i uprawnienia tak, aby zmiany pozostały identyfikowalne.
Kontakt
Kto dziś opiekuje się Państwa zaporą?
Przejmujemy także istniejące instalacje OPNsense od innych usługodawców.