Aktualizácie
Menšie aj hlavné vydania v dohodnutých servisných oknách, v klastri HA bez prerušenia. Predtým záloha, potom funkčný test.
Prevádzka a podpora
Firewall nie je projekt, ale trvalý stav: aktualizácie, zmeny pravidiel, certifikáty, používatelia VPN, poruchy. Prevádzku prevezmeme úplne alebo posilníme váš IT tím tam, kde potrebuje podporu.
Služby
Čo sa deje v každodennej prevádzke
Záloha
Automatická, verziovaná záloha konfigurácie mimo firewallu. Obnova na náhradný hardvér v krátkom čase.
Monitoring
Dostupnosť, brány, VPN tunely, platnosť certifikátov a prostriedky, s upozorneniami pre nás a na želanie aj pre vás.
Podpora
Priamy kontakt s inžiniermi, ktorí s OPNsense pracujú každý deň. Žiadne call centrum, žiadne prehadzovanie tiketov.
Modely služieb
Tri modely podľa vášho tímu
| Podpora podľa potreby | Zmluva o údržbe | Spravovaný firewall | |
|---|---|---|---|
| Pre koho | IT tímy s vlastnou prevádzkou | stredné podniky, zdravotnícke centrá | nemocnice, viacero lokalít |
| Aktualizácie | – | plánované, v servisných oknách | plánované, s prepnutím HA |
| Záloha konfigurácie | – | automatická, verziovaná | automatická, verziovaná |
| Monitoring | – | dostupnosť, VPN, brány | komplexný, vrátane certifikátov a kapacity |
| Zmeny | podľa skutočnej náročnosti | kontingent | v cene, s riadením zmien |
| Dokumentácia | – | základná dokumentácia | úplná, pripravená na audit |
| SIEM a SOC | – | voliteľne | voliteľne, s NEOSEC |
| AI analýza konfigurácie | – | voliteľne | pravidelne, so správou |
Ako pracujeme
Sledovateľne namiesto podľa pocitu
Riadenie zmien
- každá zmena pravidla zdôvodnená a zdokumentovaná
- história konfigurácie s porovnaním
- návrat jedným kliknutím
Prevzatie existujúcich inštalácií
- váš doterajší poskytovateľ služieb skončil alebo je preťažený
- krátka inventarizácia
- potom prevádzka rovnako ako pri našich vlastných inštaláciách
FAQ
Časté otázky
Ako často inštalujete aktualizácie?
Bezpečnostne relevantné aktualizácie bezodkladne, hlavné verzie po období dozretia v dohodnutých servisných oknách.
Potrebujete na to vzdialený prístup?
Áno, cez zabezpečený prístup na správu s 2FA, ktorý môžete kedykoľvek zablokovať.
Môžeme naďalej robiť zmeny sami?
Samozrejme. Dohodneme roly a oprávnenia tak, aby zmeny zostali sledovateľné.
Kontakt
Kto sa dnes stará o váš firewall?
Preberáme aj existujúce inštalácie OPNsense od iných poskytovateľov služieb.